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Special Dent MX

Aviso de Privacidad

01

Identidad y domicilio del responsable

Special Dent MX es responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de los datos personales que recaba con motivo de la prestación de servicios odontológicos, atención a pacientes, gestión de citas, comunicación, facturación y operación de su sitio web.

02

Datos personales que podemos recabar

Para las finalidades señaladas en este aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos:

  • Identificación y contacto: nombre, edad, fecha de nacimiento, firma, domicilio, teléfono, correo electrónico, identificación oficial y datos de contacto de emergencia.
  • Datos administrativos y fiscales: RFC, constancia de situación fiscal, domicilio fiscal, datos de facturación y comprobantes de pago.
  • Datos clínicos y de salud: antecedentes médicos y odontológicos, alergias, medicamentos, padecimientos, diagnósticos, estudios, radiografías, fotografías clínicas, modelos, escaneos, notas de evolución, tratamientos y resultados.
  • Datos biométricos o de imagen: cuando sean necesarios para identificación, diagnóstico, documentación clínica o seguimiento.
  • Datos de menores de edad o de personas sujetas a representación: junto con la información del padre, madre, tutor o representante legal.
  • Datos de navegación y tecnología: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas, cookies y datos enviados mediante formularios del sitio web.

Datos personales sensibles

Los datos relativos a la salud presente o futura, antecedentes clínicos, diagnósticos, estudios, imágenes y tratamientos son datos personales sensibles. Se tratarán únicamente cuando resulten necesarios para la atención odontológica, bajo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables.

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Finalidades primarias y necesarias

Sus datos personales serán tratados para:

  • Integrar, actualizar y conservar el expediente clínico odontológico.
  • Identificar al paciente y verificar los datos proporcionados.
  • Realizar valoraciones, diagnósticos, planes de tratamiento, procedimientos y seguimiento clínico.
  • Solicitar, recibir e interpretar estudios, radiografías, fotografías, escaneos y análisis relacionados con la atención.
  • Coordinar servicios con laboratorios dentales, especialistas, proveedores clínicos y personal autorizado.
  • Agendar, confirmar, modificar y recordar citas.
  • Atender dudas, solicitudes, quejas, urgencias y comunicaciones relacionadas con el servicio.
  • Elaborar cotizaciones, presupuestos, recibos, facturas y gestionar pagos.
  • Cumplir obligaciones sanitarias, fiscales, contractuales, administrativas y de conservación documental.
  • Proteger la seguridad del paciente, del personal, de las instalaciones y de los sistemas de información.
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Finalidades secundarias

De manera adicional, y siempre que usted no se oponga, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre prevención, salud bucal, nuevos servicios, promociones, encuestas de satisfacción y actividades de Special Dent MX.

Estas finalidades no son necesarias para recibir atención odontológica. Usted puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para ellas mediante correo a specialdent19@gmail.com, indicando en el asunto “Negativa a finalidades secundarias”.

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Imágenes clínicas, testimonios y difusión

Las fotografías, videos, radiografías o registros clínicos podrán utilizarse para diagnóstico, planeación, seguimiento, interconsulta y documentación del expediente.

Su uso con fines publicitarios, educativos, académicos, testimoniales o de redes sociales requerirá autorización específica, previa y separada, procurando anonimizar la información cuando sea posible.

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Transferencias de datos

Para cumplir las finalidades primarias, Special Dent MX podrá comunicar o transferir datos personales, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, a:

  • Profesionales de la salud, especialistas e interconsultantes involucrados en el diagnóstico o tratamiento.
  • Laboratorios dentales, centros de imagen, proveedores de prótesis, implantes, estudios y materiales clínicos.
  • Proveedores que apoyen en hospedaje web, correo, agenda, almacenamiento, facturación, pagos, soporte tecnológico o administración, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
  • Aseguradoras, financiadoras o instituciones relacionadas, cuando el titular lo solicite o exista una relación aplicable.
  • Autoridades sanitarias, fiscales, judiciales o administrativas cuando exista obligación legal o requerimiento fundado.

Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste será recabado conforme a la normativa. No se venderán ni comercializarán sus datos personales.

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Derechos ARCO

Usted puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar el consentimiento o solicitar la limitación del uso y divulgación de sus datos.

La solicitud deberá enviarse a specialdent19@gmail.com e incluir:

  • Nombre completo del titular y medio para recibir respuesta.
  • Documento que acredite su identidad y, en su caso, la representación legal.
  • Descripción clara de los datos personales respecto de los que busca ejercer algún derecho.
  • Derecho que desea ejercer y cualquier elemento que facilite la localización de la información.
  • Para rectificación, los datos correctos y los documentos que sustenten el cambio.

Special Dent MX atenderá la solicitud dentro de los plazos y condiciones previstos por la legislación aplicable. La revocación o cancelación podrá no proceder de inmediato cuando exista una obligación legal, sanitaria, contractual o de conservación del expediente clínico.

08

Limitación del uso o divulgación

Para limitar comunicaciones promocionales o secundarias, puede enviar su solicitud al correo de privacidad. También podrá utilizar los mecanismos de cancelación incluidos en los mensajes electrónicos, cuando estén disponibles.

09

Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies, etiquetas y herramientas similares para su funcionamiento, seguridad, medición de visitas, mejora de experiencia y análisis estadístico.

Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; hacerlo podría afectar algunas funciones del sitio.

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Seguridad y conservación

Special Dent MX aplica medidas administrativas, técnicas y físicas orientadas a evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales, sanitarios, fiscales o contractuales aplicables; posteriormente serán eliminados, bloqueados o anonimizados cuando corresponda.

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Menores de edad

Cuando el paciente sea menor de edad o no pueda otorgar consentimiento por sí mismo, el tratamiento de sus datos se realizará con la intervención de quien ejerza patria potestad, tutela o representación legal, sin perjuicio de atender el interés superior del menor y su grado de madurez.

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Cambios al aviso de privacidad

Este aviso podrá modificarse para atender cambios legales, regulatorios, operativos o en los servicios.

La versión vigente se publicará en el sitio web de Special Dent MX o se pondrá a disposición en la clínica. Cuando la modificación implique nuevas finalidades que requieran consentimiento, éste será solicitado nuevamente cuando corresponda.

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Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y continuar con la relación de atención, se entenderá que conoce este aviso.

Cuando la legislación exija consentimiento expreso o por escrito para datos sensibles, transferencias o usos específicos, Special Dent MX recabará la autorización correspondiente mediante los formatos aplicables.

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Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o el tratamiento de sus datos:

Domicilio
Presa Sanalona 8, Col. Irrigación, Miguel Hidalgo, C.P. 11500, Ciudad de México